Versie 1.5

Ontdek de vernieuwde versie van Bezoeker.app

Veelgestelde vragen

We kunnen ons voorstellen dat je vragen hebt. De veelgestelde vragen zijn gebundeld en antwoorden vereenvoudigd. Hier vind je het antwoord op (bijna) alle vragen.

Ja, zeker! Bezoeker.app neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Bij bezoeker.app maken we onder andere gebruik van een veilige SSL-verbinding, wachtwoord authenticatie. Daarnaast worden alle persoonsgegevens versleuteld opgeslagen.

Wij hanteren 14 dagen wettelijke bewaartermijn voor de persoonsgegevens. Hierna worden de gegevens permanent en onherstelbaar verwijderd.

Ja, zeker! Verzamelde gegevens kunnen maar voor één doeleinde gebruikt worden, namelijk ten behoeve van het bron- en contactonderzoek in verband met een coronabesmetting. We houden ons aan de verplichtingen die opgelegd zijn in de privacywet Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voordat je een registratiepagina kan publiceren dien je hierom ook eerst een verwerkersovereenkomst af te sluiten. Voor een uitgebreide toelichting over de verzameling van persoonsgegevens verwijzen we je naar onze privacy policy.

Bezoeker.app is beschikbaar voor bezoekers in het Nederlands, Engels en Duits. Het dashboard voor jouw als ondernemer is beschikbaar in het Nederlands. Andere talen volgen nog.

Je betaalt enkel voor het systeem wanneer je het gebruikt. Is de registratieplicht niet meer nodig? Dan kun je ervoor kiezen om het formulier uit te zetten. Er wordt dan niets meer in rekening gebracht. Dit kun je eenvoudig met één druk op de knop in het dashboard regelen.

Na de eerste 100 gratis registraties betaal je automatisch een vast bedrag van €30,- (excl. BTW) per maand. Hiervoor kun je een onbeperkt aantal formulieren laten invullen door bezoekers. Het bedrag wordt maandelijks automatisch gefactureerd. Hiervoor heb je dus onbeperkte bezoekersregistratie.

Deze zijn terug te in vinden in het dashboard. Het dashboard bevat een overzicht van de registraties met bijbehorende tijdstippen en bezochte ruimtes/zones. Persoonsgegevens van bezoekers zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer zijn alleen inzichtelijk wanneer de overheid deze nodig heeft, tenzij de bezoeker hier expliciet toestemming voor heeft gegeven.

Als er een besmetting wordt vastgesteld, heeft een overheidsinstantie (GGD) informatie nodig van bezoekers die rondom hetzelfde tijdstip op dezelfde plaats aanwezig waren als de besmette bezoeker. De GGD voert dit onderzoek uit en brengt jou als ondernemer op de hoogte. Je ontvangt specifieke bezoekersinformatie, zoals datum van bezoek, locatie, aankomsttijd en indien mogelijk, vertrektijd. Vervolgens kun je bij Bezoeker.app een dataverzoek indienen door de juiste overheidsgegevens en de specifieke gegevens van de bezoeker in te voeren. Wij sturen de gegevens door naar de GGD die dit gebruikt voor het bron-en contactonderzoek.

Staat jouw vraag er niet tussen?

Kan gebeuren. Neem dan contact met ons op via onze live chat rechts onderin. Of laat een berichtje achter via het contactformulier. We doen ons best om je zo snel mogelijk te helpen.

Klaar om jouw bezoekers 
digitaal te registreren?